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Configuração JAVA do navegador para o PJe
Caso o vídeo de configuração não habilite o botão "Carregando o assinador" tente o procedimento abaixo:
- Feche o navegador Firefox, caso esteja aberto;
- Acessar o menu "Iniciar";
- Digitar "Java" no campo de pesquisa;
- Clicar em "Configure Java", para exibir a janela "Painel de controle Java";
- Acessar a aba "Segurança" e clicar no botão "Restaurar Prompts de Segurança";
- Clicar em "Restaurar Tudo" na janela "Confirmação - Restaurar Prompts de Segurança?";
- Clicar na aba "Geral" e em seguida no botão "Definições" para abrir a janela "Definições dos Arquivos Temporários";
- Clicar em "Deletar Arquivos" para abrir a janela "Deletar arquivos e aplicações";
- Marque as 3 opções e clique no botão "Ok";
- Clicar no botão "Ok" nas Janelas seguintes para fechar o painel de controle;
- Abra o navegador Firefox e acesse o PJE para verificar se o botão "Carregando o assinador" está habilitado.
Caso o problema persista é possível que, com a instalação/atualização de várias versões do Java e do navegador Firefox, conflitos possam surgir impossibilitando o não carregamento do assinador. Solicitamos procurar uma ajuda especializada para verificar os problemas da instalação do Java no Windows.
Caso o vídeo de configuração não habilite o botão "Carregando o assinador" tente o procedimento abaixo:
- Feche o navegador Firefox, caso esteja aberto;
- Acessar o menu "Iniciar";
- Digitar "Java" no campo de pesquisa;
- Clicar em "Configure Java", para exibir a janela "Painel de controle Java";
- Acessar a aba "Segurança" e clicar no botão "Restaurar Prompts de Segurança";
- Clicar em "Restaurar Tudo" na janela "Confirmação - Restaurar Prompts de Segurança?";
- Clicar na aba "Geral" e em seguida no botão "Definições" para abrir a janela "Definições dos Arquivos Temporários";
- Clicar em "Deletar Arquivos" para abrir a janela "Deletar arquivos e aplicações";
- Marque as 3 opções e clique no botão "Ok";
- Clicar no botão "Ok" nas Janelas seguintes para fechar o painel de controle;
- Abra o navegador Firefox e acesse o PJE para verificar se o botão "Carregando o assinador" está habilitado.
Caso o problema persista é possível que, com a instalação/atualização de várias versões do Java e do navegador Firefox, conflitos possam surgir impossibilitando o não carregamento do assinador. Solicitamos procurar uma ajuda especializada para verificar os problemas da instalação do Java no Windows.